FAQs

Quels sont vos délais d'envois?

Les délais d’impressions des faire part sont les suivants:

Impression noir ou couleur: Impression en 1 semaine

Impression dorure : Impression en 2 semaines

Auxquelles il faut ajouter les délais d’envois.

Chronopost : 24h

Colissimo : 48h

Mondial relais: 3 à 5 jours.

Quand personnaliser mes faire-part?

La personnalisation se fait après la commande.

Nous avons fais ce choix pour deux raisons:

  • La première afin que vous personnalisiez sans stress. En effet parfois au moment de la commande vous pouvez manquer de temps ou d’éléments pour personnaliser votre faire part.
  • La seconde être sur qu’au moment de la personnalisation nous disposons des stocks nécessaires à votre commande et d’éviter de personnaliser un faire part en rupture de stock.
Les enveloppes sont-elles incluses dans les faire-part ?

Dans chaque fiche produit vous trouverez un onglet « COMPOSITION DU PRODUIT » qui vous indiquera si ce faire-part à ou pas une enveloppe.

Un autre indicateur est la photo du faire-part si sur la photo du faire-part il y’a une enveloppe alors l’enveloppe est incluse si il n’ya pas d’enveloppe sur la photo l’enveloppe n’est pas incluse. (Enveloppe systématiquement inclus dans la catégorie créatif et original)

Si vous avez sélectionné un faire-part sans enveloppe et que vous en souhaitez, vous pouvez en commander , l’enveloppe correspondante au faire-part est proposé en option, possible dans certain cas./p>

Est-il possible de commander un échantillon de faire-part ?

Pour certains modèles vous avez la possibilité de commander, vous trouverez un bouton “commander un échantillon”. Si vous ne trouvez pas ce bouton dans la fiche produit c’est que nous n’avons pas d’échantillon disponible pour ce model.

Les échantillons sont envoyés vierge et parfois sont imprimés afin que vous vous rendiez compte de la qualité du papier et de la qualité de l’impression.

Les échantillons sont-il personnalisables?

Non, les échantillons envoyés ne sont pas des échantillons personnalisables.

[/accordion-item title="J'ai peur que le cadrage de ma mise en page ne soit pas bonne que faire ?"]

Nous vérifions systématiquement le cadrage des faire parts afin d’avoir un faire part centré au maximum.

En revanche nous ne lisons pas votre texte, donc veillez bien à relire les fautes d’orthographe, vérifier les polices et couleur de votre texte.

[/accordion-item title="Comment bénéficier du service échantillon de faire-part gratuit et illimité ?"]

Sélectionnez tous les échantillons qui vous intéressent
Les ajouter à votre panier
Régler votre commande
Nous vous envoyons votre commande
A réception sélectionner le faire-part de votre choix et commandez en ligne
Renvoyer nous les échantillons que vous ne souhaitez pas conserver
A réception nous vous remboursons les échantillons reçus en parfait état

Les faire-part sont-ils montés par vos soins ?

L’assemblage des faire-part est de la compétence du client afin d’éviter d’envoyer des colis trop volumineux et diminuer le risque de casse et de produit abîmés.

Néanmoins l’assemblage des faire-part est facilitée au maximum par des points de colle déjà présent par exemple aucun outil n’est nécessaire.

Je souhaite 2 textes différents pour mes faire-part est-ce possible ?

Vous pouvez ajouter autant de texte supplémentaire que besoin, il suffit de rajouter une impression supplémentaire noir ou couleur ou dorure (même impression que le premier texte).

Impression noir ou couleur cliquez ici                   OU           Impression en dorure à chaud cliquez ici

Vous avez besoin de 2 textes voici ce que vous devez faire.

  • Ajouter dans votre panier le faire part souhaité avec la quantité total nécessaire à votre commande.
  • Sélectionnez le type d’impression souhaitée
  • Ajoutez une impression supplémentaire dans votre panier

Dans la note donnez nous le dispatch entre les deux textes.

Vous aurez 2 liens dans votre compte à personnaliser.

Je souhaiterais mon faire-part dans une autre langue que le français est-ce possible ?

Vous pouvez ajouter autant de texte supplémentaire que besoin, il suffit de rajouter une impression supplémentaire noir ou couleur ou dorure (même impression que le premier texte).

Impression noir ou couleur cliquez ici                   OU           Impression en dorure à chaud cliquez ici

Vous avez besoin de 2 textes voici ce que vous devez faire.

  • Ajouter dans votre panier le faire part souhaité avec la quantité total nécessaire à votre commande.
  • Sélectionnez le type d’impression souhaitée
  • Ajoutez une impression supplémentaire dans votre panier

Dans la note donnez nous le dispatch entre les deux textes.

Je n’ai d’idée pour le texte de mon faire-part, comment faire ?

Nous vous proposons sur le site des exemples de textes pour vous aider dans la rédaction de votre texte.

Je suis en retard pour mes faire-part peut-on réduire les délais ?

Nous pouvons réduire le délais d’impression dans certain cas.

  • Sélectionnez plusieurs faire part qui vous plaise et nous les envoyer
  • Donnez nous la quantité souhaitée
  • Nous conseillons une impression noir et couleur pour des délais court

​Avec ces informations nous vous dirons pour quel faire part nous pouvons réduire les délais avec une impression en 24 à 48h.

Quand commander mes faire-part ?

L’idéal est de commander vos faire-part minimum 3 mois à l’avance.

Pas de panique si vous êtes en retard nous avons des solutions express sur demande.

Avez vous une tuto video montrant l’outil de personnalisation ?

Oui nous avons mis à votre disposition un tourtorial vidéo vous montrant étape par étape comment utiliser notre outil de personnalisation en ligne.

vous trouverez notre tutorial vidéo sur notre chaîne YouTube en cliquant ici.

Je n'ai pas de suivi sur mon compte ?

Voici les étapes d’une commande de faire-part:

Les délais court à partir de la validation de votre texte et pas de la date d’achat.
Impression noir ou couleur: Délai moyen : 1 à 5 jours (2 semaines max)
Impression dorure : Délais moyen : 10 jours (3 semaines max)

Par conséquent si les délais ne sont pas dépassés, le processus de commande suit son court.

Si les délais sont dépassés merci de contacter le service suivant par mail : contact@lesfairepartdalya.com

Autre produit non personnalisable :

Préparation : 1 à 3 jours
Envoi: 1 à 2 jours

Par conséquent si les délais ne sont pas dépassés, le processus de commande suit son court.

Si les délais sont dépassés merci de contacter le service suivant par mail : contact@lesfairepartdalya.com